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This page is the official support page for:

It provides contact methods, FAQs, and other support information.

Contact (Support Desk)

Email: hi@cassaicus.com

Response time: Within 3 business days (Japan Standard Time)

When contacting us, please include:

  • Your OS version (e.g., macOS 26)
  • The app version (e.g., 1.0)
  • Details of the issue (steps to reproduce, error messages, frequency of occurrence)
  • Screenshots, if possible

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q. I want to restore my purchase.
A. You can restore your purchase from the “Restore Purchase” option within the app. Please note that the same Apple ID used at the time of purchase is required.
Q. How can I request a refund?
A. Refunds are handled by Apple in accordance with their policies. Please complete the procedure through Apple’s official support page.

Accessibility

We are continuously working to improve accessibility. If you require support, please contact us by email.

Contact: hi@cassaicus.com

このページについて

本ページは

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お問い合わせ方法、FAQなどを掲載しています。

お問い合わせ(サポート窓口)

メール: hi@cassaicus.com

返信目安: 3営業日以内(日本時間)

お問い合わせ時の記載項目:

  • ご利用OSバージョン(例:macOS 26)
  • アプリのバージョン(例:1.0)
  • 事象の内容(再現手順・表示メッセージ・発生頻度)
  • 可能であればスクリーンショット

よくある質問(FAQ)

Q. 購入を復元したい
A. アプリ内の「購入を復元」から復元できます。購入時と同じ Apple ID が必要です。
Q. 返金について
A. 返金は Apple のポリシーに基づき App Store での手続きとなります。Apple のサポートページからお手続きください。

アクセシビリティ

当社はアクセシビリティの向上に継続的に取り組んでいます。サポートが必要な場合はメールでご連絡ください。

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